Pro Comment mettre en œuvre une stratégie de communication de crise?
Une crise ne se règle pas par un communiqué improvisé ni par le silence. Une organisation doit pouvoir protéger les personnes, établir les faits, coordonner ses décisions et parler avec justesse. Voici une méthode opérationnelle pour préparer, déclencher et piloter une communication de crise crédible.